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用心服务,超越期望 ——程力消防洒水车发车实录

作者:程力专用汽车股份有限公司 浏览次数:1400 发布时间:2017-11-04 09:48:12

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   在各行业竞争空前激烈中,用户就是企业生存与发展的基础。谈到用户,就不能不谈到服务;谈到服务,我们就会看见或者听见很多“用户至上”“顾客就是上帝”等等经典语句。但是,服务仅仅只是喊口号么?服务仅仅只是笑脸相迎,宾至如归么?服务仅仅只是提供用户需要的产品么?我想不尽然如此,优质的服务,更应该是超出用户的期望!


   
  前不久,用户为了购买消防洒水车,从出发地一路考察到湖北,大大小小的专用汽车制造厂家考察了无数,最终选择我们程力公司,用户考察了很多企业,对所需要的车辆基本上已经有比较全面的了解,但公司所做的第一件事情, 并不是根据用户想要购买的车型直接推荐,而是首先了解用户车辆的基本使用环境,作业用途,期望能发挥的功能等等。作为华中地区最大的专用汽车制造厂家,公司销售有足够的信心我们能够提供完全符合用户需求的产品,因此,在了解了用户的这些基本情况后,我们陪同用户进入厂区,由用户在我们厂区现场挑选符合用户心中期望的车型,然后我们再对该车型的具体功能进行详细的介绍。
  我们这种实时展示的方法取得了明显的效果,用户很快选定了相应的车型,同时,由于我们程力专汽具有良好的知名度,我们很快敲定了相应细节。
  也许很多朋友会觉得,事情到这里,服务基本上是完成一大半了,剩下就是等车做好了,交付用户就好了。
  但是我们不这样认为,公司以服务的心态做销售,绝不是喊口号。怎么去服务?就是要用户少操心,甚至不操心,我们交给用户满意的,并期望通过我们的努力能够达到超出用户期望的产品。
  一个品牌的成长是需要众多人去真心的维护的,这与品牌的大小无关,良好的维护所带来的直接体现就是用户的忠诚度极高,而用户就是企业生存与发展的基础。超越用户期望的服务则会获取用户最佳的信任和给用户最深刻的印象,同时,并不是所有用户都能让我们找到可以超出他们期望的机会点的。用户既然选择了我们程力专汽,我们就会努力让我们的每一个用户都获得与众不同的服务。用心服务,超越期望,我们提出来了,并且我们做到了.

   程力公司专注品质,畅销全国11年之久。提供最优质的服务!最亲民的价格!与每一位客户建立长久的朋友关系。销售经理:戈经理   服务热线:13997888309   公司网址:http://www.clwtz.com

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